به گزارش پایگاه خبری قزوین پرس : ستاره علیخانی، مدیرکل ثبت احوال استان قزوین، در ادامه برنامههای نظارتی و بازدیدهای میدانی از واحدهای تابعه، با حضور در اداره ثبت احوال شهرستان آبیک از بخشهای مختلف این اداره بازدید و با رئیس و کارکنان آن دیدار و گفتوگو کرد.
در این بازدید، جواد علی علیوردیخانی، سرپرست معاونت توسعه مدیریت و منابع، و حمید خلخالی، رئیس اداره حراست اداره کل ثبت احوال استان قزوین نیز مدیرکل را همراهی کردند. مسئولان حاضر ضمن حضور در بخشهای مختلف اداره، از نزدیک روند ارائه خدمات به شهروندان، فرآیند پاسخگویی به مراجعان و وضعیت بایگانی اسناد هویتی را مورد بررسی و ارزیابی قرار دادند.
مدیرکل ثبت احوال استان قزوین در گفتوگو با کارکنان این اداره، با اشاره به نقش مهم و اثرگذار سازمان ثبت احوال در مدیریت اطلاعات هویتی و جمعیتی کشور، بر ضرورت ارائه خدمات دقیق، سریع و باکیفیت به مردم تأکید کرد و اظهار داشت: پاسخگویی مناسب به نیازهای سجلی شهروندان، رعایت حقوق مراجعان و تسریع در انجام امور اداری از مهمترین وظایف کارکنان ثبت احوال است.
علیخانی همچنین با تأکید بر اهمیت تکریم اربابرجوع، داشتن سعه صدر، اخلاقمداری و برخورد مناسب با مراجعان را از ارکان اصلی ارائه خدمات مطلوب دانست و از کارکنان خواست با حفظ روحیه مسئولیتپذیری و دقت در انجام وظایف، زمینه افزایش رضایتمندی مردم را فراهم کنند.
وی همدلی، همکاری و همافزایی میان کارکنان را یکی از عوامل مهم در ارتقای عملکرد ادارات ثبت احوال عنوان کرد و افزود: تعامل سازنده، کار تیمی و استفاده از ظرفیتهای موجود میتواند نقش مؤثری در افزایش بهرهوری، بهبود فرآیندهای اداری و ارائه خدمات مطلوبتر به شهروندان داشته باشد.
در پایان این بازدید، مدیرکل ثبت احوال استان قزوین ضمن قدردانی از تلاشها و خدمات کارکنان اداره ثبت احوال آبیک، رهنمودهای لازم را برای بهبود فرآیندهای اجرایی، افزایش سرعت پاسخگویی به درخواستهای مردمی و ارتقای کیفیت خدمات ارائه کرد و بر استمرار بازدیدهای میدانی با هدف بررسی مسائل و رفع مشکلات احتمالی تأکید کرد.
منبع خبری : اخبار ثبت احوال استان قزوین.