به گزارش پایگاه خبری قزوین پرس: استاندار قزوین در نشست شورای راهبردی تحول اداری از تغییر رویکرد در ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی استان خبر داد و اعلام کرد شاخصهای ارزیابی سال جاری متناسب با شرایط، نیازها و اولویتهای استان قزوین بومیسازی شده است.
محمد نوذری با اشاره به برگزاری جشنواره شهید رجایی و اهمیت ترویج فرهنگ خدمت صادقانه اظهار کرد: شاخصهای جدید ارزیابی با هدف ایجاد تحول، افزایش پویایی و تقویت نوآوری در دستگاههای اجرایی تدوین شده تا عملکرد مدیران و مجموعههای اجرایی با معیارهای متناسب با شرایط استان سنجیده شود.
وی افزود: در ارزیابیهای امسال، میزان تحقق شعار سال، جسارت مدیران در حل مسائل، عدالت آموزشی، رویکرد محلهمحوری و نقش دستگاهها در گرهگشایی از مشکلات مردم از مهمترین شاخصهای انتخاب دستگاههای برتر خواهد بود.
استاندار قزوین با تأکید بر اینکه انتخاب دستگاههای برتر باید بر پایه عملکرد واقعی و اثرگذاری ملموس باشد، تصریح کرد: جمعبندی ارزیابیها باید به گونهای انجام شود که انتخابها کاملاً عادلانه بوده و دستگاههای برگزیده واقعاً شایسته این جایگاه باشند.
نوذری در بخش دیگری از سخنان خود، حفظ کرامت اربابرجوع را مهمترین اصل در نظام اداری دانست و گفت: مردم ولینعمتان مدیران و کارکنان دولت هستند و هیچیک از مشکلات شغلی، اداری یا حقوقی کارکنان نباید در نحوه برخورد با مراجعهکنندگان تأثیر بگذارد.
وی با انتقاد از نگاه «کار به اندازه حقوق» خاطرنشان کرد: پذیرش مسئولیت در دستگاههای اجرایی به معنای تعهد کامل به خدمترسانی مطلوب به مردم است و مدیران و کارکنان باید با روحیه مسئولیتپذیری پاسخگوی نیازهای شهروندان باشند.
استاندار قزوین همچنین با اشاره به مشکلات برخی سرمایهگذاران و فعالان اقتصادی در فرآیندهای اداری، بر ضرورت تکریم آنان تأکید کرد و گفت: حتی اگر درخواست سرمایهگذار یا شهروندی قابل اجرا نباشد، باید با احترام، شفافیت و روی خوش پاسخ داده شود و از هرگونه برخورد نامناسب یا بیتوجهی به اربابرجوع جلوگیری شود.
وی در پایان با تأکید بر نظم اداری و حضور مستمر کارکنان در محل خدمت افزود: دستگاههای اجرایی موظف هستند شرایطی فراهم کنند که خدماترسانی بدون وقفه انجام شود و هیچ مراجعهکنندهای به دلیل غیبت کارکنان یا ضعف در پاسخگویی با مشکل مواجه نشود.
منبع خبر: پایگاه اطلاعرسانی استانداری قزوین